Desde Ceibal detectaron fallas en la laptop Acrab 2025, en un comunicado señalan que “condiciones de uso prolongado o en altas temperaturas, podrían hacer que la batería recaliente y produzca daños permanentes al equipo o incluso quemaduras.
Este modelo fue entregado en 2025 y puede reconocerse por su círculo verde en la tapa”.
Para prevenir cualquier incidente, Ceibal recomienda tomar las siguientes precauciones:
- Dejar de usar la laptop Acrab 2025, apagarla y desenchufarla.
- Guardarla en un lugar fresco, seco, ventilado y sin cubrirla.
- Si últimamente se había detectado algún comportamiento fuera de lo habitual, pedimos que nos hagan llegar su laptop Acrab.
CENTROS OFICIALES
La laptop pueden llevarla a cualquier Centro de Reparación oficial de Ceibal en todo el país, sin costo.
También pueden enviarla a través de cualquier oficina de El Correo, sin costo.
Advierten que no trates de arreglarla o abrirla por tu cuenta.
SIGNOS DE FUNCIONAMIENTO IRREGULAR
Algunos ejemplos de comportamientos fuera de lo habitual a los que prestar atención son:
- Batería hinchada en la base de la laptop.
- Que la laptop se caliente más de lo usual.
- Menor duración de la batería.
Informaron que los equipos técnicos de Ceibal están trabajando en el tema y seguirán informando oportunamente a las familias y los centros educativos sobre los próximos pasos a seguir.
El equipo de Ceibal destaca que “no se identificaron inconvenientes técnicos en ningún otro modelo de tablet y laptop de Ceibal”.